プライバシーポリシー
SHILPBHARAT EXPORT PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト gelgrixtrem.pro および当社のSoap-Studio事業に関連して取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他適用される日本の個人情報保護関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の利用、管理、第三者提供、国外移転、保管、利用者の権利その他の事項について説明するものです。
1. 会社情報
個人情報取扱事業者である当社の情報は以下のとおりです。
- 会社名：SHILPBHARAT EXPORT PRIVATE LIMITED
- 所在地：SC/4A/1C, VK PURAM SHAHGANJ, AGRA, Uttar Pradesh, India - 282010
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+919172681901
- 会社登録番号 / CIN：U36999UP2021PTC156505
- 事業内容：Soap-Studio
- 運営サイト：gelgrixtrem.pro
2. 取得する個人情報とその処理
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、配送先住所、請求先住所
- 電話番号、メールアドレス
- 注文情報、購入履歴、問い合わせ内容、サポート履歴
- 支払いに関する情報（決済代行事業者を通じて処理される情報を含む）
- アカウント情報、ログイン情報、パスワード（必要な場合）
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報に関する推定データ
- 当社サービスの利用に関連してお客様が当社に提供するその他の情報
当社は、個人情報の取得にあたり、利用目的を明示し、必要な範囲でのみ取得します。また、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、適切な同意その他の措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 商品の販売、製造、梱包、配送、返品・交換、アフターサービスの提供
- お問い合わせ、見積依頼、受注、納期確認、苦情対応への対応
- 契約の履行、請求、支払処理、与信管理、債権管理
- 会員登録、アカウント管理、本人確認、認証
- サービス改善、品質向上、新商品・新サービスの開発
- サイトの運営、保守、セキュリティ確保、不正利用の防止
- マーケティング、広告配信、メールマガジン配信、キャンペーン案内（同意が必要な場合はその同意に基づく）
- 法令遵守、紛争対応、権利保護、監査対応
- その他、取得時に明示した利用目的の範囲内での利用
4. 個人情報の処理に関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を適切に取り扱います。利用目的の達成に必要な範囲での利用、本人の同意、法令に基づく場合、契約の履行、当社または第三者の正当な利益の保護、ならびにその他適用法令で認められる根拠に従って処理します。
また、当社が個人データを第三者に提供する場合には、法令で認められる場合を除き、原則として本人の同意を取得し、必要に応じて提供先、提供項目、提供方法、提供停止の手段等を適切に案内します。
5. 個人情報の共有および第三者提供
当社は、以下の場合に個人情報を第三者と共有または第三者に提供することがあります。
- 配送会社、倉庫事業者、決済事業者、ITシステム提供事業者、メール配信事業者等、業務委託先に対する必要な範囲での提供
- 法令に基づく開示要求、裁判所、警察、規制当局その他の公的機関への対応
- 合併、事業譲渡、組織再編その他これらに関連するデューデリジェンス・承継手続
- お客様の同意がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、当社の関連会社または業務提携先と連携する場合
当社は、委託先に対して適切な契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、インドに所在する企業として業務を行っており、個人データの一部または全部が日本国外、特にインドを含む第三国で処理される場合があります。また、当社が利用するクラウドサービス、決済サービス、配送管理サービス等の提供元が日本国外に所在する場合、個人データが当該国へ移転されることがあります。
当社は、国外移転が必要な場合、適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先の体制、安全管理措置、当社による監督その他必要な情報を確認し、適切な保護措置を講じます。必要に応じて、本人の同意を取得します。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・会計・税務・契約上の保存義務に基づき必要な期間に限って保管します。保存期間経過後、当社は個人情報を遅滞なく削除、匿名化、または安全な方法で廃棄します。
- 注文・取引関連情報：契約履行および法定保存期間に従い保管
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間保管
- マーケティング関連情報：同意撤回または利用停止まで保管
- アクセスログ・セキュリティログ：不正防止および運用上必要な期間保管
8. ご本人の権利
日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、ご本人は、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する権利が適用される場合の請求
- 処理の制限、または異議を述べる権利が適用される場合の請求
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上の例外や当社の正当な権利保護のために、対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
お客様が当社による個人情報の処理について同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えるものではありません。
同意を撤回する場合は、当社の連絡先までご連絡ください。なお、同意撤回により、一部サービスの提供ができなくなることがあります。
10. 苦情申立ておよび相談窓口
お客様は、当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示請求その他のご要望を行うことができます。まずは下記の連絡先までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
また、日本の個人情報保護法に基づく苦情申立てや相談については、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の適切な公的機関にご相談いただけます。
11. データセキュリティ
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む合理的な安全管理措置を講じます。
- アクセス権限の管理
- 通信の暗号化および適切な認証管理
- 社内規程、従業者教育、秘密保持契約の実施
- 委託先の選定・監督
- セキュリティインシデントの監視、検知、対応手順の整備
- 必要に応じたバックアップ、ログ管理、脆弱性対策
ただし、インターネットを介した情報伝送や電子的保存において、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的な範囲で継続的に安全性の向上に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：SHILPBHARAT EXPORT PRIVATE LIMITED
- 住所：SC/4A/1C, VK PURAM SHAHGANJ, AGRA, Uttar Pradesh, India - 282010
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+919172681901
- ウェブサイト：https://gelgrixtrem.pro
- 会社登録番号 / CIN：U36999UP2021PTC156505
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社ウェブサイト上での掲載、電子メールによる通知、その他適切な方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。
最終更新日：2026年7月28日